Job Detail

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【千代田区】コールセンターでのSV経験者募集!

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完全週休二日制のお仕事です!

月の1/3は出張です。札幌、名古屋、大阪、福岡、沖縄などに行っていただきます!

Job Description

コンタクトセンター・マネジメントジュニアコンサルタントとして、COPC CX規格に基づくコンサルティング、研修講師、応対品質改善支援を行っていただきます。

入社直後は、そのために必要なスキルや経験を積むための教育体制があります。 2年程度はミドル・シニアコンサルタントに同行し、OJT中心での研修(実践)で経験を積んでいただきます。

月の1/3は出張となります(札幌、名古屋、大阪、福岡、沖縄など)



入社後のモデルケース(27歳で入社の場合) 入社~半年:先輩コンサルタントに同行し、業務内容を理解する。また研修を受講し、知識を習得する。 半年~2年:先輩コンサルタントの指示の元、部分的に業務を担当する。 2年~5年:トレーニングコースの講師や、担当クライアントを持つ。 5~:複数クライアントを担当し、シニアコンサルタントになるための経験を積む。

The talented person who demands it

※コールセンターでのSV経験3年以上必須
※COPC登録コーディネーター資格必須
・大学卒業
・コールセンターでのSV以上の経験(5~10名のマネジメント経験)
・オープンマインドをお持ちの方
・勉強熱心であること

Offer essential point

Function Education
The details of the type of job COPCジュニアコンサルタント
Minimum English Level 流暢(ビジネスレベル)
Salary
Working hours 9:30~18:00(休憩1時間)
treatment 社会保険完備
Holiday 完全週休2日制(土・日)
祝祭日、夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇(採用半年後から10日)慶弔休暇、誕生日休暇など

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メール→hitomi-s@asuka-hu.co.jp

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